标签: 网易云音乐 账号封禁 客服回应 热搜事件

云梦级4月1日云梦级消息，大量网友今日反标签馈称网易云音乐出现账号异常情况。部分用户登: 录时页面提示“您的账号由于涉嫌违规，已被封禁 7网易 天”，并建议尝试重新登录进行申诉。

这一情况云音迅速引发广泛关注，相关话题登上热搜。对此，乐 网易云音乐客服回应称，该问题已修复，账号封禁的问题账号已恢复，用户可以重新操作登录，同时对用户封禁的支持和理解表示感谢。

今日早些时候，网易云音乐还在 客客服中心发布公告称开发人员正在排查。目前服回已经更新为“您好，非常抱歉给您带来不便，应 账号封禁的问题，目前已经恢复，辛苦您重新热搜登录查看下，感谢您的支持和理解”。